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苏州地区如何选择合适的体验式培训(拓展训练)公司  

2011-02-25 14:30:41|  分类: 团队企业文化 |  标签: |举报 |字号 订阅

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苏州地区如何选择合适的体验式培训(拓展训练)公司 - 策划国华 - 创新活动  点燃梦想

       在时下知识信息时代,企业之间对人力资源的竞争日趋激烈,越来越多的企业关注人力资源开发,在培训方面投入更大的精力。体验式培训,通过它体验式的、诱发由内到外的自我教育特点,成为企业培训比较青睐的一种形式。但市场上的培训机构那么多,如何来选择一个好的合作伙伴,将培训效果最大化,我认为,可以像选择一家好的饭店一样去进行评估。作为一名食客,关注的无外乎是四个方向:产品、服务、档次、价格。这也是客户价值的四个体现点。同样作为体验式培训,我们也要关注为客户提供何种方案,方案的执行效果,服务的表现,成本的控制,以及活动的规格与定位。

1、  是我们想要的那道菜么?——关注培训方案

到饭店吃饭,我们都会根据菜谱去选择自己想吃的菜。你想要的,证明现在是你所需的。所以,关注拓展训练机构所提供的方案设计,是否是你心里想要的那道菜?做一场培训,前提是基于当下的培训需求,公司最需要什么,员工最需要什么,通过哪些形式和方法,可以尽可能的去契合这个目标。不同的拓展训练公司,会给予不同的项目设计,有不同的预期效果。这就是需要去好好评估,哪个才是最合适自己公司的。

2、  这道菜好吃么?——关注体验式培训的师资力量

一道菜要做出来,很多人都会。但是要做出一道好菜,无疑,这必须保证有好的厨师。只有技艺高超的厨师,才能烹饪出有特色、吸引人味蕾的佳肴。作为提供户外拓展的培训机构,也必须保证自己有资深专业的拓展培训师。所以在选择一家拓展训练机构的时候,要关注师资的水平,因为有些经典的项目,比如毕业墙,比如信任背摔等,是很多机构都会向客户推荐的,但是不同的培训师去操作这个项目,效果会不一样。有些机构会敷衍了事,让项目走走过场就完事。但在实际活动过程中,培训师的个人综合素质,对现场活动的组织与协调、对学员表现的分析与指导、对活动行进的配合与支持,这都是相当关键的要素,在很大程度上会决定培训的整体效果,而这并不是一朝一夕可以训练出来的结果。这需要培训师有大量的实践和学习,有实实在在的表现让你可以评估。

那怎么评估厨师做的菜是好是坏?一般我们都是从色香味几个角度来评估。还没吃到,要有一个好的造型,或者说新鲜的状态,还要闻起来有吸引人的香气,能让食客产生食欲。拓展训练也是如此。活动的整个前期准备,开场时的情境设置,能否让学员直接感受到专业与气场?培训师的破冰训练,现场气氛的活跃度,是否能将学员的情绪调整到最佳状态?这也是必须要重点关注的,也是考验培训师活动能力至关重要的一点。

接下来说味道了。其实味道好不好,关键还看食客的口味,同样是一位厨师做出来的菜,不同的食客会有不同的反馈。所以关键还得看这个食客他喜欢什么。他喜欢清淡还是口味重?是微辣还是劲辣?是原汁原味还是奇香四溢?这得根据食客的口味来做,才能让他们称心如意。所以在拓展训练中,与客户方的深入沟通,挖掘客户的培训需求,关注客户方的企业文化,他们最核心的价值观是什么,并量体裁衣,去设置最合适的活动方案才是正道。有些单位,不论对方什么情况,就千篇一律的来做,有些言辞也不顾及对方的实际情况,A接受的B不一定能接受,如果不注意就必定会引起一些反弹,活动中我们必须掌握重要的信息,规避一些敏感地带,用合适的方式方法进行培训,更好选择合适企业风格的培训师,才能保证活动的顺畅。就像有些好菜,它是非常营养,非常美味,但有一些人吃了是会过敏的,这是本质上的一种不适应,同理,有些拓展培训师很具有个人的风格,但这种风格是否能让客户方适应,所以在选择拓展训练机构的时候也要考评这个问题。

3、这里的服务让我满意么——关注拓展训练机构的综合服务表现

除了最基本的产品,食客来饭店吃饭看重的是服务。服务人员是否训练有素,是否积极主动,从细节上来关注用餐的感受,这会在很大程度上影响食客的感觉。作为拓展训练机构同样如此,从一开始的接洽、方案的竞标、是否能体现良好的商业形象和专业度,对于活动的组织安排,提醒、跟踪是否到位,这也是培养客户与培训机构之间默契、理解与认同的重要细节表现。

在培训过程中的服务是很关键的。 “天下没有不好的学生,只有不好的老师”,所以在培训过程中,如何能让学员感受到我们的拓展质量水平,这必须有严格严谨的流程,同时需要认认真真的执行到位。从客户接洽,到每一个项目的开展,时间转换、分享感悟,以及活动的效果评估,改善计划、还有课后表现的一系列跟踪服务,都要能够让客户真实的感知,才能博得认可。

4、这里的档次和价格让我适应么——关注拓展活动的配套设施

关于饭店的档次问题,这也是很实际摆在眼前的。不同客户的层次,在不同的档次需求间。要结合客户的实际来推荐。有些要在五星级的酒店交流,也有些愿意在大排档轻松调侃,大家的消费能力和习惯都不一样。在评估设计拓展训练方案的过程中要考虑这样的因素。在场地设置、吃饭、住宿、交通、相关配套设施方面,都要尽可能的明确,处在清楚的认知层面,也才更利于项目的开展。

活动的价格问题,与档次问题是结合的非常紧密的。饭店很多时候打出低价策略,但质量也必须要让人能以放心,就像目前出现了很多团购的就餐套餐,但往往反馈不是最佳,我们常说要追求合理的成本,而不是最低的成本。在市场竞争越发激烈的情况下,很多单位以低价格取胜,目前有一些拓展训练机构,都是将活动进行打包,超低价多少元一位,虽然在某种程度上很吸引人的眼球,但服务的质量有待验证。

 

目前的拓展训练行业,说的不好是鱼目混珠,滥竽充数的大把,不专业的带队教官,不严谨的活动流程,毫无新意的训练形式,会给客户单位和学员们造成一种误区,认为拓展训练原来不过如此折腾;没有深层次的沟通,没有挖掘培训的需求,也没有效果评估,没有课后有效的跟踪,也有可能让培训只是成为当下的一场空热情,最终没有沉淀。但如果HR精英们能“拨开云雾”,综合的去评估和选择一家合适的机构来合作,相信一定能通过这样的培训从中获益,取得超越期望的效果。

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